A Verdade da Mentira

Quociente de Inteligência ou Quociente Emocional?

Sabiam que:

- Mais importante que ter um grande Q.I. é ter um bom Q.E.?
- Há emoções e pensamentos tóxicos?
- O temperamento - tal como o stress - não é fatalidade e pode ser controlado?
- A ira e a agressividade - por exemplo, dar uns safanões no colega do lado ou um pontapé no carro do "Setôr" - não são só atitudes condenáveis, susceptíveis de castigo, mas um sinal de fraqueza emocional e pouca inteligência?
- E se disser que, afinal, os homens são o sexo vulnerável?

Estas e muitas mais ideias inovadores num interessante livro: «A Inteligência Emocional», de Daniel Goleman.

Os conceitos evoluem, toda a gente sabe. Até o conceito de Inteligência - com aquele ar tão sólido, embora pouco fácil de definir!... - já não é o que era.

Pois é! Ter médias excelentes, conhecimentos enciclopédicos ou uma facilidade extra para destrinçar teoremas complicados ou resolver complexas equações já não é, necessariamente e só por si, sinónimo de "ser inteligente".

Bem, não fiquem para aí a pensar que, agora, o que está a dar é ter umas "negas" ao fim do período ou ser ignorante como um calhau. Nada disso. Pelo contrário!

Vem isto a propósito de Inteligência Emocional, expressão de que muito se fala ultimamente, em especial desde que os avanços na neurobiologia demonstraram a importância e papel das emoções nos raciocínios e tomadas de decisão individuais.

Esses avanços na neurobiologia têm sido possíveis graças às modernas tecnologias de Ressonância Magnética e outras, que permitem visualizar o cérebro em pleno funcionamento e nas situações mais diversas. Desde já uma palavra para António Damásio, o neurologista português, radicado nos Estados Unidos, que tem desenvolvimento uma importante investigação nesta matéria, e para o seu último livro "O Sentimento de Si", que fala exactamente do papel das emoções na Consciência.

Mas, afinal, o que é isso de Inteligência Emocional? Respondo com uma pequena história, muito resumida, que li algures.

Uma senhora sentia-se muito doente e andava a tratar-se num Hospital sem que os médicos conseguissem descobrir qual a doença que a afligia. De médico em médico chegou à consulta de um conceituado Professor catedrático, doutorado com elevadas notas, cheio de conhecimento e saber. Bastou ao tal médico um estudo breve das análises e exames da senhora para perceber qual a doença, que até era grave, de que ela padecia.
Então o referido médico catedrático, muito secamente, transmitiu a notícia à doente. Apanhada de surpresa, esta ficou em estado de choque e saiu a correr do consultório, declarando que nem queria fazer o tratamento.
Valeu à senhora o apoio dos outros médicos - os tais que não tinham tido "inteligência" para acertar com o diagnóstico -, mas que souberam desdramatizar a situação, consolá-la, enchê-la de esperança e coragem, levando-a a iniciar o tratamento.

O tal médico catedrático, provavelmente, tinha muito Q.I. (Quociente de Inteligência) mas pouco Q.E. (Quociente Emocional), ou seja, a capacidade de entender e lidar com as emoções e sentimentos dele próprio e das pessoas com quem se relacionava. Resumindo: faltava-lhe empatia.

Para além da capacidade de sentir e demonstrar empatia, a Inteligência Emocional caracteriza-se por várias outras competências. Por exemplo, a capacidade de a pessoa se motivar a ela mesma e persistir nos objectivos traçados, a despeito das frustrações; de controlar os impulsos e "adiar a recompensa"; de regular o seu próprio estado de espírito e impedir que o desânimo, a ira, o medo, a ansiedade, etc... subjuguem a faculdade de pensar e agir correctamente.

Inteligência Emocional - Aprende-se, adquire-se!

A boa notícia nesta questão da Inteligência Emocional é que se trata de características susceptíveis de aprendizagem.

Várias empresas norte-americanas estão a ministrar aos seus trabalhadores cursos de "Aprendizagem Social e Emocional". Provavelmente não porque sejam "bonzinhos" e gostem que as pessoas se sintam felizes no local de trabalho. Mas porque, à boa maneira americana, rapidamente se aperceberam do papel crucial do controle das emoções para um bom ambiente de trabalho e uma produtividade elevada, com os consequentes lucros.

Também em várias escolas de alguns estados norte-americanos se vêm efectuando, desde há alguns anos, programas de "Desenvolvimento Social" e "Ciência do Eu", com base na aplicação prática das teorias de Inteligência Emocional. Os resultados, em comparação com escolas onde não existe o programa, traduzem-se num melhor ambiente escolar - menos agressividade e violência nas aulas, menos delinquência nos alunos, menor iniciação no consumo de drogas - e também uma melhoria nos resultados escolares, com melhores notas nos testes de avaliação.

Quanto ao citado livro "Inteligência Emocional", é ainda de referir que o autor - Daniel Goleman - é um psicólogo de grande prestígio nos Estados Unidos e que o livro é um best-seller lá nos States...

Nota: o texto, acima editado, foi escrito pelo Luís, meu filho, já lá vão três anos. Trata-se de um trabalho de escola, feito no 12º ano.

Publicado por vmar em dezembro 28, 2003 10:55 PM